🔧 REPAIR SERVICE

ペッカリードライヤー
修理サービス

長年愛用のペッカリーも、修理すれば長く使い続けられます。
修理中は代替機の貸し出しも対応していますので、サロンの営業を止めません。

修理専用フリーダイヤル
0120-11-7979
月〜金 9:00〜12:00 / 13:00〜16:30(土日祝除く)
✦ 修理中の貸し出し対応あり
QUICK CHECK

まずはこちらでご確認ください

3つの質問で、いちばん早いお手続きの進め方がわかります。
お送りいただく前にご確認いただくと、無駄な往復や送料のご負担を防げます。

Q1
お使いのペッカリーは、お買い上げから10年以内ですか? ※製造番号は本体底面に記載されています。ご不明な場合はお電話でお調べします。
はい/10年以内
部品のご用意があります。次のご質問へお進みください。
いいえ/10年を超えている
申し訳ございませんが、部品供給が終了しているため修理をお受けしておりません。買い替えのご相談を承ります。
買い替えのご相談 →
▼
Q2
不具合があるのは、ホース・ノズルなどの付属品だけですか? ※本体は問題なく動くが、ホースが裂けた・ノズルが割れた、など。
いいえ/本体に不具合がある
修理をお受けできます。次のご質問へお進みください。
はい/付属品だけ
付属品のみの修理はお受けしておりません。別売部品のご購入がいちばん早く、費用も抑えられます。
部品・オプション一覧 →
▼
Q3
お預かりしている間も、ドライヤーが必要ですか? ※修理期間の目安は約2〜3週間です。
はい/必要
代替機をお貸しします。修理のご依頼と同時にお申し込みください。貸出料金1,200円(税抜)、在庫状況によります。
貸し出し制度について →
いいえ/不要
そのまま本体をお送りください。下の「修理の流れ」へお進みください。
▼
それでは、お手続きへ
お電話でもフォームでも承ります。ご不明な点はお気軽にお電話ください。
REPAIR FLOW

修理の流れ

1
まずお電話 or 修理フォーム
修理専用フリーダイヤル(0120-11-7979)へお電話いただくか、修理依頼フォームに必要事項をご記入ください。
2
発送
本体のみお送りください(ホース・ノズル等の付属品は取り外す)。元払いにて発送してください。
3
査定・お見積り
到着後に確認し、お見積りをご連絡。ご承認後に修理開始。
※送付時に製造番号(底面に記載)・故障内容・見積要否を必ず明記してください。
4
修理
修理期間の目安は約2〜3週間です。状態によって前後する場合があります。
5
返送・完了
修理完了後に代金引換にてお届けします。商品と引き換えにお支払いください。
⏰
いちばん早く仕上げるための、ひとつのお願い
修理でもっともお時間をいただいてしまうのは、実は修理作業そのものではなく③のお見積りにご返答をいただくまでの期間です。ここで数週間お待ちすることがあり、お手元に戻るのが遅くなる最大の原因になっています。
お見積りのご連絡後、3営業日以内を目安にご返答いただけますと、最短でお返しできます。
📮 発送時に、この3点を同梱のメモにご記入ください
① 製造番号(本体底面) /機種の特定に必要です
② 故障の内容 /「いつから・どんな症状か」があると助かります
③ お見積りの要否 /「不要・◯円までなら修理」とご指定いただくと、そのまま作業に入れます
LOANER SERVICE

修理中の貸し出し制度

💨
修理中もサロンの営業を止めない。

ペッカリーの修理中、代替機をお貸しします。修理に出している間もドライヤーが使えるので、サロンの営業に支障をきたしません。貸し出し機の在庫状況によりご対応できない場合もありますので、まずはお電話でご相談ください。

📞 貸し出しのご相談は修理専用フリーダイヤル 0120-11-7979 まで
💴 貸出料金:1,200円(税抜)/引取修理のご依頼も別途料金がかかります。
COST & PERIOD

修理費用・期間について

💰
修理費用
査定後にお見積り
故障の状態・修理内容によって費用が異なります。お送りいただいた後に確認し、修理前に必ずお見積りをご連絡します。費用にご納得いただいてから修理を開始します。

お支払いは代金引換のみです。修理完了後、商品のお届け時にお支払いください。
⚠️ 見積後にキャンセルされる場合は見積キャンセル料がかかります。
⚠️ キャンセルの場合、見積前の状態に戻らない可能性があります。
※ 発送・返送の運賃はお客様負担です。
📅
修理期間の目安
約2〜3週間
部品の在庫状況や修理内容によって前後する場合があります。お急ぎの場合はその旨をお電話の際にお知らせください。また修理中は貸し出し機もご用意しています。
※繁忙期はお時間をいただく場合があります。
TROUBLE CASES

よくある故障事例

Q
症状電源を入れても動かない・うんともすんとも言わない
▼
モーターやスイッチの故障が考えられます。長年のご使用によるモーターの摩耗や、スイッチの接触不良が主な原因です。修理で対応できる場合がほとんどですのでまずはご相談ください。
Q
症状風量が以前より弱くなった
▼
フィルターの目詰まりやモーターの劣化が原因の場合が多いです。まずフィルターのお掃除をお試しください。それでも改善しない場合は修理に出していただくことをお勧めします。
Q
症状異音がする・異臭がする
▼
異音はベアリングの摩耗、異臭はモーターや配線の問題が考えられます。どちらも使用を続けると故障が悪化する可能性がありますので、早めにご連絡ください。
Q
症状熱風が出なくなった・温度調節ができない
▼
ヒーター部品や温度調節スイッチの不具合が考えられます。ヒーター交換で改善するケースが多いです。お気軽にご相談ください。
Q
ホースが壊れた・ホースだけ修理できますか?
▼
申し訳ございませんが、ホースのみの修理はお受けしておりません。別売ホース(品番:022971 ワンタッチホース)をご購入いただくか、本体ごとお送りいただいた場合のみ対応可能です。
Q
症状コードが断線した・コンセント部分が壊れた
▼
コードや電源部分の修理・交換も対応しています。感電や出火のリスクがありますので、コードに問題がある場合はすぐに使用を中止してご連絡ください。

修理のご相談はお気軽に

まずはお電話でご連絡ください。担当者がていねいにご対応します。

0120-11-7979
修理専用フリーダイヤル 月〜金 9:00〜12:00 / 13:00〜16:30(土日祝除く)